Introducción

En Serfesr utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Esta política explica qué son las cookies, cómo las usamos y cómo puede controlarlas.

Al acceder a serfesr.com, usted acepta el uso de cookies según lo descrito en esta política. Si no está de acuerdo, puede ajustar la configuración de su navegador o dejar de usar nuestro sitio.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Permiten que el sitio reconozca su dispositivo y recuerde información sobre su visita, como sus preferencias de idioma o datos de inicio de sesión.

Las cookies pueden ser:

• Cookies de sesión: se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador
• Cookies persistentes: permanecen en su dispositivo durante un período determinado o hasta que las elimine manualmente
• Cookies propias: establecidas por el sitio web que está visitando
• Cookies de terceros: establecidas por servicios externos que utilizamos en nuestro sitio

Tipos de cookies que utilizamos

Cookies esenciales

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web. Sin ellas, no podríamos proporcionar servicios fundamentales como el acceso seguro a su cuenta o el procesamiento de pagos.

Cookies de rendimiento y análisis

Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, proporcionando información sobre las páginas visitadas, el tiempo de permanencia y cualquier error encontrado. Estos datos nos permiten mejorar continuamente la plataforma educativa.

• Google Analytics para análisis de tráfico y comportamiento del usuario
• Métricas de rendimiento del sitio y velocidad de carga
• Análisis de patrones de navegación en el contenido educativo

Cookies de funcionalidad

Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las opciones que ha elegido, como su idioma preferido o región. Mejoran su experiencia al proporcionar funciones más personalizadas.

• Preferencias de visualización de video
• Configuración de idioma y región
• Historial de cursos visitados recientemente

Cookies de marketing y publicidad

Utilizamos estas cookies para mostrarle contenido relevante y medir la efectividad de nuestras campañas educativas. También nos ayudan a limitar el número de veces que ve un anuncio.

Cookies específicas que usamos

Cookies propias de Serfesr

• session_id: Mantiene su sesión activa (duración: sesión)
• user_prefs: Almacena sus preferencias de visualización (duración: 1 año)
• course_progress: Guarda su progreso en los cursos (duración: 2 años)
• lang_preference: Recuerda su idioma seleccionado (duración: 1 año)

Cookies de terceros

• Google Analytics (_ga, _gid): Análisis de tráfico y comportamiento (duración: 2 años y 24 horas respectivamente)
• Vimeo/YouTube: Reproducción de contenido de video educativo (duración: varía)
• Social media plugins: Funcionalidad de compartir en redes sociales (duración: varía)

Cómo controlar las cookies

Puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear cookies puede afectar su experiencia en nuestro sitio y algunas funciones pueden dejar de estar disponibles.

Configuración del navegador

La mayoría de los navegadores web le permiten controlar las cookies a través de la configuración. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o solo cookies de terceros, o para que le notifique cuando se establezca una cookie.

• Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
• Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
• Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies y datos de sitios web
• Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio

Herramientas de exclusión

Puede optar por no participar en cookies de publicidad específicas utilizando las siguientes herramientas:

• Your Online Choices (European Interactive Digital Advertising Alliance)
• Network Advertising Initiative (NAI)
• Digital Advertising Alliance (DAA)

Cookies en dispositivos móviles

En dispositivos móviles, las cookies funcionan de manera similar. Puede controlarlas a través de la configuración de su navegador móvil. Además, los dispositivos móviles tienen identificadores únicos que pueden ser utilizados para fines similares a las cookies.

En dispositivos iOS y Android, puede limitar el seguimiento publicitario o restablecer su identificador de publicidad a través de la configuración de privacidad del sistema.

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política de cookies periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la política actualizada en nuestro sitio web con una nueva fecha de actualización.

Le recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerse informado sobre cómo utilizamos las cookies.

Legislación aplicable

Esta política de cookies se rige por la legislación española y europea, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Serfesr está comprometida con la protección de sus datos y el cumplimiento de todas las regulaciones aplicables en materia de privacidad y protección de datos personales.